Política de Privacidad
Fecha de actualización: 2025/12/31
1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
De conformidad con lo establecido en la Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos de Carácter Personal, se informa que:
- Responsable: Sistemas Integrados de Informática S.R.L.
- RNC: 130156311
- Domicilio Social: Av. de los Próceres No. 37, Santo Domingo, Distrito Nacional, República Dominicana
- Teléfonos: +1 (809) 412-2697 / +1 (809) 567-8176
- Información General: info@sii.com.do
- Soporte Técnico: soporte@sii.com.do
- Ventas y Consultas Comerciales: ventas@sii.com.do
- Recursos Humanos: candidatos@sii.com.do
- Privacidad y Protección de Datos: info@sii.com.do
2. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
2.1 Objeto
La presente Política de Privacidad tiene por objeto informar a los titulares de datos personales sobre la forma en que SII recopila, trata, almacena, protege y utiliza la información de carácter personal obtenida a través de su sitio web institucional (www.sii.com.do) y los formularios web públicos disponibles en el mismo, en cumplimiento de la Ley No. 172-13 y su Reglamento de Aplicación.
2.2 Ámbito de Aplicación
Esta Política aplica exclusivamente a:
- Visitantes del sitio web institucional de SII
- Usuarios que envíen información a través de formularios web públicos (formularios de contacto, solicitudes de información, etc.)
- Cualquier persona física cuyos datos personales sean tratados en el contexto de la navegación o interacción con el sitio web
2.3 Exclusiones
Esta Política NO aplica a:
- Sistemas internos de SII ni datos de empleados o colaboradores (regidos por políticas internas específicas)
- Infraestructuras, servidores o sistemas operados para clientes de SII (regidos por contratos específicos)
- Sitios web de terceros enlazados desde nuestro sitio
3. Datos Personales Recopilados
En función del uso que el titular haga del sitio web y de los formularios disponibles, SII puede recopilar las siguientes categorías de datos personales:
3.1 Datos de Identificación y Contacto
- Nombre y apellidos completos/li>
- Correo electrónico
- Número de teléfono (fijo y/o móvil)
- Dirección física (cuando sea proporcionada voluntariamente)
3.2 Datos Profesionales
- Nombre de la empresa o entidad
- Cargo o posición
- Sector industrial o área de actividad
3.3 Datos de Navegación y Técnicos
- Dirección de Protocolo de Internet (IP)
- Tipo y versión de navegador web
- Sistema operativo del dispositivo
- Páginas visitadas dentro del sitio web
- Fecha y hora de acceso
- Página de referencia (URL desde la cual se accedió)
- Duración de la sesión y patrones de navegación
3.4 Datos de Comunicación
- Asunto y contenido de mensajes enviados mediante formularios web
- Solicitudes específicas, consultas o comentarios
4. Finalidades Del Tratamiento y Base Legal
SII tratará los datos personales recopilados para las siguientes finalidades específicas, legítimas y determinadas, de conformidad con el principio de finalidad establecido en el Artículo 6 de la Ley No. 172-13:
4.1 Respuesta a Consultas y Solicitudes
Finalidad: Atender, procesar y responder consultas, solicitudes de información y comunicaciones enviadas por los usuarios a través de formularios web o canales de contacto.
Base Legal: Consentimiento del titular (Artículo 14, Ley 172-13) y ejecución de diligencias precontractuales a solicitud del interesado.
4.2 Gestión Comercial y de Negocios
Finalidad: Gestionar solicitudes comerciales, proporcionar cotizaciones, coordinar demostraciones de productos o servicios, y mantener comunicación relacionada con oportunidades de negocio solicitadas por el usuario.
Base Legal: Consentimiento del titular y ejecución de diligencias precontractuales o contractuales.
4.3 Mejora del Sitio Web y Experiencia de Usuario
Finalidad: Analizar patrones de navegación, optimizar el contenido del sitio web, mejorar la usabilidad y la experiencia del usuario, y realizar análisis estadísticos agregados.
Base Legal: Interés legítimo de SII en mejorar sus servicios y consentimiento del usuario.
4.4 Cumplimiento de Obligaciones Legales
Finalidad: Cumplir con obligaciones legales, requerimientos de autoridades competentes, órdenes judiciales o administrativas, y normativas aplicables a las actividades de SII.
Base Legal: Cumplimiento de obligaciones legales (Artículo 6, literal c, Ley 172-13).
5. Período De Retención De Datos
De conformidad con el principio de temporalidad establecido en el Artículo 6 de la Ley No. 172-13, SII conservará los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados, o por los plazos establecidos en la legislación aplicable. Los períodos de retención específicos son:
| Categoría de Datos | Tipo de Tratamiento | Período de Retención |
|---|---|---|
| Contactos Web | Formulario de contacto y consultas | 12 meses desde último contacto |
| Soporte técnico | Tickets, incidencias y consultas técnicas | 24 meses desde resolución |
| Ventas y comercial | Solicitudes comerciales y cotizaciones | 24 meses o duración contractual + 5 años |
| Logs de seguridad | Registros de acceso y eventos de seguridad | 6-12 meses (rotación periódica) |
Eliminación Segura: Una vez transcurrido el período de retención aplicable, los datos personales serán eliminados o anonimizados de manera segura, utilizando métodos que impidan su recuperación o reconstrucción, salvo que exista obligación legal de conservarlos por mayor tiempo.
6. COMUNICACIÓN Y CESIÓN DE DATOS A TERCEROS
6.1 Principio General
Compromiso de No Comercialización: SII NO vende, alquila ni comercializa datos personales de los titulares a terceros. Los datos personales recopilados a través del sitio web NO serán cedidos a terceros con fines publicitarios o de marketing directo sin el consentimiento expreso del titular.
Términos de Uso del Sitio Web
1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS DE USO
El acceso y uso del sitio web institucional de Sistemas Integrados de Informática, S.R.L. (SII) está sujeto a los siguientes Términos de Uso. Al acceder, navegar o utilizar cualquier función del sitio web, el usuario acepta de manera expresa e inequívoca quedar vinculado por estos Términos de Uso y así como por la Política de Privacidad.
2. USO LEGÍTIMO Y FINALIDADES PERMITIDAS
El Sitio Web está destinado exclusivamente para usos legítimos, lícitos e informativos. El usuario acepta utilizar el Sitio Web únicamente para los siguientes fines:
- Consultar información sobre SII, sus servicios, productos y soluciones tecnológicas
- Enviar consultas, solicitudes de información o contacto comercial a través de los formularios habilitados
- Postular a oportunidades laborales mediante formularios de reclutamiento
- Acceder a recursos informativos, documentación técnica o materiales públicos ofrecidos por SII
El usuario se compromete a utilizar el Sitio Web de conformidad con la legislación vigente de la República Dominicana, estos Términos de Uso, la moral, las buenas costumbres y el orden público.
3. USOS PROHIBIDOS Y CONDUCTAS NO AUTORIZADAS
Queda estrictamente prohibido utilizar el Sitio Web para cualquiera de las siguientes conductas:
3.1 Accesos No Autorizados y Violaciones de Seguridad
- Realizar pruebas de penetración, escaneo de vulnerabilidades o auditorías de seguridad sin autorización expresa y por escrito de SII
- Eludir, desactivar o interferir con medidas de seguridad del Sitio Web
3.2 Interferencia con el Servicio
- Interferir, interrumpir o afectar negativamente la integridad, disponibilidad o rendimiento del Sitio Web
- Realizar ataques de denegación de servicio (DoS o DDoS)
- Introducir virus, malware, spyware, troyanos, gusanos, bombas lógicas u otro código malicioso
- Sobrecargar deliberadamente los servidores mediante solicitudes excesivas o automatizadas
3.3 Automatizaciones Abusivas
- Utilizar robots, spiders, crawlers, scrapers u otras herramientas automatizadas para acceder, copiar, extraer o recopilar contenido del Sitio Web sin autorización expresa
- Realizar web scraping, screen scraping, data mining o extracción masiva de datos
- Automatizar el envío de formularios o solicitudes de manera abusiva
3.4 Uso Fraudulento o Engañoso
- Proporcionar información falsa, inexacta o engañosa en formularios web
- Suplantar la identidad de terceros o falsificar identidades
- Realizar actividades fraudulentas o ilícitas
- Utilizar el Sitio Web con fines de phishing, fraude electrónico o ingeniería social
3.5 Violación de Derechos de Propiedad Intelectual
- Reproducir, copiar, distribuir, modificar, adaptar, crear obras derivadas, exhibir públicamente, vender, licenciar o explotar comercialmente cualquier contenido del sitio web sin autorización expresa
- Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier código o software del Sitio Web
- Eliminar, alterar u ocultar avisos de derechos de autor, marcas comerciales u otros avisos de propiedad
3.6 Otras Conductas Prohibidas
- Publicar, transmitir o difundir contenido ilegal, difamatorio, obsceno, amenazante, discriminatorio o que incite al odio
- Utilizar el Sitio Web para actividades de spam o envío masivo de comunicaciones no solicitadas
- Realizar actividades que violen la privacidad o derechos de terceros
Consecuencias: La violación de estas prohibiciones puede resultar en: (a) terminación inmediata del acceso al Sitio Web, (b) acciones legales civiles y/o penales, (c) colaboración con autoridades competentes para investigación y persecución de conductas ilícitas, y (d) reclamación de daños y perjuicios.
4. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
4.1 Marcas Comerciales
Las marcas, nombres comerciales, logotipos y signos distintivos de SII son propiedad de la empresa y están protegidos por la legislación marcaria. El uso no autorizado de estas marcas está estrictamente prohibido y puede constituir una infracción de los derechos de propiedad industrial.
5. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS DE USO
SII se reserva el derecho de modificar, actualizar o revisar estos Términos de Uso en cualquier momento, a su entera discreción, sin necesidad de notificación previa. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente tras su publicación en el Sitio Web.
El uso continuado del Sitio Web después de la publicación de cambios constituye la aceptación de los Términos de Uso modificados. Si el usuario no está de acuerdo con las modificaciones, debe cesar inmediatamente el uso del Sitio Web.
SII indicará la fecha de la última actualización en el encabezado de estos Términos de Uso. Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente estos Términos para estar al tanto de cualquier cambio.
6. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE
Legislación Aplicable:
Estos Términos de Uso, la Política de Privacidad se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República Dominicana, sin atender a sus principios de conflicto de leyes.
Jurisdicción:
Cualquier controversia, conflicto o reclamación que surja de o esté relacionada con estos Términos de Uso, su interpretación, ejecución, incumplimiento o validez, será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de la República Dominicana con sede en Santo Domingo, Distrito Nacional, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.
Resolución Alternativa de Disputas:
Sin perjuicio de lo anterior, las partes acuerdan intentar resolver cualquier controversia de manera amigable mediante negociación directa antes de acudir a instancias judiciales. Si la negociación no resulta exitosa dentro de un plazo de treinta (30) días, cualquiera de las partes podrá iniciar las acciones legales correspondientes.
7. CANALES OFICIALES DE CONTACTO
Para consultas, solicitudes, reclamaciones o comunicaciones relacionadas con estos Términos de Uso, la Política de Privacidad o el Sitio Web, los usuarios pueden contactar a SII a través de los siguientes canales oficiales:
- Razón Social: Sistemas Integrados de Informática, S.R.L.
- Domicilio: Av. de los Próceres No. 37, Santo Domingo, Distrito Nacional, República Dominicana
- Teléfonos: +1 (809) 412-2697 / +1 (809) 567-8176
- Correo Electrónico General: info@sii.com.do
- Privacidad y Protección de Datos: privacidad@sii.com.do
- Soporte Técnico: soporte@sii.com.do
- Sitio Web: www.sii.com.do
AL ACCEDER Y UTILIZAR EL SITIO WEB, EL USUARIO RECONOCE HABER LEÍDO, COMPRENDIDO Y ACEPTADO ESTOS TÉRMINOS DE USO, LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y CONSIENTE EXPRESAMENTE EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES EN LOS TÉRMINOS AQUÍ ESTABLECIDOS.
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